> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://delivery.ajuda.cc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://delivery.ajuda.cc/artigos/certificado-de-seguranca.md).

# Certificado de segurança

No dia 30 de Setembro de 2021, ocorreu uma atualização mundial em certificados de segurança para acesso à internet, que fez com que **dispositivos (celulares e computadores) com sistemas operacionais desatualizados**, recebessem uma mensagem de "site não seguro" em diversos portais, sites e plataformas.\
\
**Acesse aqui matéria sobre:** [**https://www.bbc.com/portuguese/geral-58735899**](https://www.bbc.com/portuguese/geral-58735899)\
\
Esse problema atingiu alguns usuários das nossas plataformas, no que diz respeito ao acesso ao painel de controle. Normalmente em computadores em que o **Windows está sem as últimas atualizações de segurança**.

Para contornar a situação, **há três soluções**:

* **A mais indicada e simples**, é atualizar o Windows seguindo as instruções do link a seguir (Windows 7 e 10): <https://support.microsoft.com/pt-br/windows/obter-a-atualiza%C3%A7%C3%A3o-windows-mais-recente-7d20e88c-0568-483a-37bc-c3885390d212>
* Utilizar a versão mais atualizada do navegador FireFox: <https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/new/>
* Ou então, atualizar manualmente o certificado:\
  \
  Para isso, baixe diretamente o certificado, clicando neste link: <https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der>\
  \
  Depois, na pasta onde ficou salvo (não abra), **clique com o botão direito do mouse e selecione “Instalar Certificado”**.\
  \
  No Assistente para Importação de Certificados, clique em “**Avançar**”:

![](/files/WHF17HAOZyIGK8CDO8qa)

Na tela seguinte marque “**Colocar todos os certificados no repositório a seguir**”, clicar em “**Procurar**” e escolha a pasta “**Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis**”.

![](/files/Boxj88eoSBynJKZQziRC)

Por fim, clique em em “**Avançar**” e “**Concluir**”.