# Certificado de segurança

No dia 30 de Setembro de 2021, ocorreu uma atualização mundial em certificados de segurança para acesso à internet, que fez com que **dispositivos (celulares e computadores) com sistemas operacionais desatualizados**, recebessem uma mensagem de "site não seguro" em diversos portais, sites e plataformas.\
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**Acesse aqui matéria sobre:** [**https://www.bbc.com/portuguese/geral-58735899**](https://www.bbc.com/portuguese/geral-58735899)\
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Esse problema atingiu alguns usuários das nossas plataformas, no que diz respeito ao acesso ao painel de controle. Normalmente em computadores em que o **Windows está sem as últimas atualizações de segurança**.

Para contornar a situação, **há três soluções**:

* **A mais indicada e simples**, é atualizar o Windows seguindo as instruções do link a seguir (Windows 7 e 10): <https://support.microsoft.com/pt-br/windows/obter-a-atualiza%C3%A7%C3%A3o-windows-mais-recente-7d20e88c-0568-483a-37bc-c3885390d212>
* Utilizar a versão mais atualizada do navegador FireFox: <https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/new/>
* Ou então, atualizar manualmente o certificado:\
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  Para isso, baixe diretamente o certificado, clicando neste link: <https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der>\
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  Depois, na pasta onde ficou salvo (não abra), **clique com o botão direito do mouse e selecione “Instalar Certificado”**.\
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  No Assistente para Importação de Certificados, clique em “**Avançar**”:

![](/files/WHF17HAOZyIGK8CDO8qa)

Na tela seguinte marque “**Colocar todos os certificados no repositório a seguir**”, clicar em “**Procurar**” e escolha a pasta “**Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis**”.

![](/files/Boxj88eoSBynJKZQziRC)

Por fim, clique em em “**Avançar**” e “**Concluir**”.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://delivery.ajuda.cc/artigos/certificado-de-seguranca.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.