> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://delivery.ajuda.cc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://delivery.ajuda.cc/atualizacoes/24-09-2026.md).

# 24/09/2026

## Novidades

### Documentação

#### Fidelidade no checkout: o passo a passo do seu cliente

O tutorial da [**Fixe CRM**](/integracoes/crm-and-marketing/fixe-crm.md) ganhou uma nova página, agora pelo **ponto de vista de quem compra**: como o cliente participa do programa, acumula saldo e resgata nos próximos pedidos — tudo dentro do **checkout da sua loja**.

A página cobre o caminho completo, incluindo os detalhes que mais geram dúvida no atendimento:

* o cliente pode começar o pedido **como visitante** e criar a conta no meio do checkout, **sem perder a sacola**;
* ter conta na loja **não é o mesmo que participar**: o programa pede **CPF e data de nascimento** no momento da adesão;
* o saldo **não é creditado na hora** — ele fica disponível depois que o pedido é **concluído**;
* no resgate, o cliente pode usar **todo o saldo ou apenas uma parte**, e o abatimento aparece como uma linha própria no resumo de valores.

Também há uma seção de **perguntas frequentes**, pronta para a sua equipe usar no dia a dia.

{% content-ref url="/pages/gky4j0o48zzvG6IWLg79" %}
[Como o cliente acumula e resgata](/integracoes/crm-and-marketing/fixe-crm/como-o-cliente-acumula-e-resgata.md)
{% endcontent-ref %}