Configurações

Como ativar o Modo QR Code

1. No menu lateral, clique em Autoatendimento.

2. Ative a opção Modo QR Code.

3. Clique em Configurar (veja a imagem abaixo).

Autoatendimento

Qual método de operação do autoatendimento escolher?

Método	Quando usar	Principais vantagens	Pontos de atenção
Mesa + Comanda	Restaurantes que querem controle total das mesas ocupadas e garantir recebimento individual por cliente.	Visão clara de mesas livres/ocupadas. Pagamento rastreado por comanda.	Exige duas leituras de QR Codes (mesa + comanda). Etapa extra de imprimir comandas.
Mesa	Operações que não utilizam comanda e preferem gerenciar tudo por mesa.	Processo simples: um único QR Code por mesa. Visão imediata das mesas ocupadas.	Menor controle de pagamentos por pessoa (todo valor fica atrelado à mesa).
Comanda	Restaurantes que querem que um único QR Code abra o cardápio direto na comanda do cliente.	Cliente lê apenas um QR Code para ver o cardápio e pedir. Recebimento vinculado à comanda, menor risco de sair sem pagar.	Perde-se a visão em tempo real de quais mesas estão ocupadas.

Dica: se sua prioridade é rapidez na mesa, use Mesa. Se o foco é controle de recebimentos, opte por Comanda ou Mesa + Comanda.

Autoatendimento e os métodos de configuração

Configurações de Autoatendimento

Personalize as ações de autoatendimento para otimizar a experiência do consumidor. As opções a seguir podem ser ajustadas para atender melhor às necessidades do seu serviço.

Funcionalidades Disponíveis

Autoatendimento e suas configurações

Chamar Garçom

Uma função crucial que permite ao consumidor solicitar atendimento rapidamente. Ao ativar esta função, um botão será exibido na interface da loja, permitindo que ele solicite a presença de um garçom.

Pedir Nome

Para personalizar ainda mais o atendimento, habilite a opção de pedir o nome do consumidor no momento de finalização do pedido. Isso não só facilita um atendimento mais pessoal, como também ajuda a criar um vínculo mais próximo com o cliente.

Pedir Telefone

Esta configuração, quando ativada, solicita o número de telefone do consumidor ao fechar o pedido. Esta informação pode ser crucial para situações de follow-up ou para enviar notificações futuras sobre promoções e atualizações.

Fechar a Conta

Uma opção importantíssima para agilizar o processo de pagamento. Com a notificação ativada, um botão aparecerá permitindo ao cliente solicitar o fechamento de sua conta de maneira prática e eficiente, a menos que o modo "Garçom Resolve" esteja em ativo.

Local de Entrega

Para operações no método Comanda, é essencial solicitar a localização do consumidor. Esta informação garante que o pedido seja entregue com precisão no local desejado. Ao ativar esta funcionalidade, a interface solicitará o local de entrega ao consumidor.

Ajuste essas configurações de acordo com a dinâmica do seu estabelecimento para proporcionar uma experiência de autoatendimento mais fluida e eficiente