Equipamentos e estrutura mínima para operação

Para garantir uma experiência fluida e sem interrupções no Modo QRCode do Autoatendimento, é fundamental contar com uma infraestrutura de rede e dispositivos compatíveis. Abaixo, listamos os requisitos mínimos recomendados para que seu estabelecimento ofereça um atendimento eficiente e sem falhas.

1. Conectividade e Rede Wi-Fi

O funcionamento do Modo QRCode depende diretamente de uma conexão estável. Para isso, siga estas recomendações:

• Velocidade da Internet: Mínimo de 50 Mbps para estabelecimentos pequenos e 100 Mbps ou mais para locais com grande fluxo de clientes.

• Rede Wi-Fi Exclusiva: Configurar uma rede separada apenas para os dispositivos conectados ao sistema de autoatendimento.

• Cobertura Wi-Fi: Utilizar roteadores Wi-Fi 5 (802.11ac) ou superior, garantindo que o sinal cubra toda a área de atendimento.

• Quantidade de Conexões Suportadas: Um roteador deve ser capaz de atender pelo menos 50 dispositivos simultaneamente.

• Configuração de Qualidade de Serviço (QoS): Priorizando o tráfego do sistema de autoatendimento para evitar instabilidades.

2. Dispositivos Compatíveis

O sistema deve ser acessível por diferentes dispositivos usados pelos clientes. Para garantir compatibilidade, o site ou aplicativo deve atender aos seguintes padrões:

• Navegadores Compatíveis: Chrome, Safari, Edge e Firefox (versões mais recentes).

• Sistemas Operacionais: Android 8.0+ e iOS 12+.

3. Impressão e Geração de Comandas

Para garantir um fluxo eficiente entre pedidos via QRCode e a cozinha ou o caixa:

• Impressoras Térmicas compatíveis com o sistema de autoatendimento.

• Integração com Sistemas de Pedido, garantindo a impressão automática na cozinha.

4. Infraestrutura Física

Para evitar problemas operacionais, garanta:

• Sinalização Adequada: QRCodes visíveis nas mesas ou em suportes fáceis de acessar.

• Impressão de Qualidade: QRCodes devem ser impressos com boa resolução para evitar dificuldades na leitura.

• Dispositivos de Backup: Manter roteadores de reserva para evitar interrupções em caso de falhas.

Conclusão

Ao seguir esses requisitos mínimos, seu estabelecimento garantirá um autoatendimento rápido, eficiente e sem falhas, melhorando a experiência do cliente e otimizando a operação. Caso precise de mais orientações, entre em contato com nossa equipe de suporte. 🚀