> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://delivery.ajuda.cc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://delivery.ajuda.cc/geral/configuracoes/impressora/impressora-deliveryprinter.md).

# Impressão via DeliveryPrinter

O DeliveryPrinter é o sistema de impressão recomendado para o seu delivery. Com ele, cada pedido aceito — manual ou automaticamente — é enviado direto para a impressora térmica, sem necessidade de ação adicional.

## Pré-requisitos

* Computador com **Windows** onde a impressora térmica está instalada.
* Impressora térmica de uma das marcas suportadas: Bematech, Brother, Daruma, Diebold, Elgin, Epson, Gainscha, Sweda ou Tanca.
* Navegador **Google Chrome** (recomendado) com permissão de **Acesso à rede local** habilitada.

## Passo 1 — Selecionar o tipo de impressão

1. No menu lateral, acesse **Configurações** > **Impressora**.
2. No campo **Tipo de impressão**, selecione **Imprimir por DeliveryPrinter**.
3. Clique em **Salvar**.

<figure><img src="/files/xSJsRiCBkhvMfd7NTZxJ" alt=""><figcaption><p>Selecionando o DeliveryPrinter como tipo de impressão</p></figcaption></figure>

## Passo 2 — Baixar e instalar o DeliveryPrinter

1. Na mesma tela, clique no botão **Baixar DeliveryPrinter**.
2. Execute o arquivo baixado e siga as instruções de instalação.
3. Após a instalação, abra o DeliveryPrinter pelo atalho na Área de Trabalho.

Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, nenhuma impressora estará configurada. Clique em **Adicionar impressora** para começar.

<figure><img src="/files/i3B3ielvIZRa9a20dOhk" alt=""><figcaption><p>DeliveryPrinter sem impressoras configuradas</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Na barra inferior você acompanha o status do aplicativo: o indicador de conexão (**Aguardando**), o horário da **Última** impressão e a quantidade de pedidos na **Fila**.
{% endhint %}

## Passo 3 — Configurar a impressora

A tela **Nova impressora** é dividida em duas partes: à esquerda ficam as configurações e, à direita, uma **pré-visualização do recibo** que se atualiza a cada alteração. Use a pré-visualização para conferir o resultado antes de salvar.

<figure><img src="/files/IRHPMYTgDh4wo4UYGE3g" alt=""><figcaption><p>Tela de cadastro de uma nova impressora, com pré-visualização do recibo</p></figcaption></figure>

Na seção **Impressora**, preencha:

* **Nome de identificação** — um apelido para identificar a impressora (ex.: "Cozinha", "Caixa"). Campo obrigatório.
* **Fabricante** — a marca da sua impressora.
* **Impressora** — a impressora instalada no Windows que receberá as comandas.
* **Quantidade de colunas** — largura da impressão, ajustável de 20 a 80 colunas. O padrão é **42**.
* **Número de cópias** — quantas vias de cada pedido serão impressas.
* **Tamanho da letra** — escolha entre **1x** (padrão) e **2x**, que dobra o tamanho do texto para facilitar a leitura.

Você pode adicionar **múltiplas impressoras** — por exemplo, uma para a cozinha e outra para o caixa — cada uma com suas próprias configurações.

### Exibir informações

Define **quais informações** do pedido aparecem na comanda. Desligue o que não for útil para deixar a impressão mais enxuta:

| Opção                          | O que inclui                                                                |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------- |
| **Incluir dados do cliente**   | Nome e telefone                                                             |
| **Incluir dados de entrega**   | Endereço de entrega do pedido                                               |
| **Incluir valores do pedido**  | Preço por item, subtotal e total                                            |
| **Incluir forma de pagamento** | Como o cliente vai pagar                                                    |
| **Incluir modificador**        | Nome do grupo (ex.: "Ponto do Burger"). A opção escolhida sempre é impressa |
| **Incluir código do produto**  | Código externo, abaixo do nome do item                                      |
| **Incluir EAN**                | Código de barras do produto, abaixo do nome do item                         |
| **Incluir CPF/CNPJ na nota**   | Documento informado pelo cliente para a nota fiscal                         |

### Destacar informações

Diferente da seção anterior, aqui você não escolhe o que aparece, e sim o que ganha **destaque visual**. As áreas destacadas são impressas em **texto invertido** (fundo escuro com letras claras), o que facilita a leitura rápida na cozinha.

<figure><img src="/files/5bnuI71Qyri8PXEGQE57" alt=""><figcaption><p>Com "Código do pedido" destacado, o número aparece invertido na comanda</p></figcaption></figure>

É possível destacar:

* **Código do pedido**
* **Previsão de entrega**
* **Quantidade de itens**
* **Modificadores**
* **Observação do produto**
* **Observação do pedido**

{% hint style="info" %}
Destacar a **Observação do produto** e a **Observação do pedido** ajuda a equipe a não deixar passar pedidos com restrições ou preferências do cliente.
{% endhint %}

### Testar e salvar

Antes de salvar, clique em **Imprimir teste** para enviar o recibo de exemplo à impressora usando as configurações atuais. Confirmado o resultado, clique em **Salvar**.

## Gerenciando as impressoras

Depois de salvar, a impressora aparece na tela inicial. O cabeçalho mostra quantas estão cadastradas e o card resume a configuração de cada uma — impressora selecionada, quantidade de colunas e número de cópias.

<figure><img src="/files/Y6yA40NXPDOq0v2ebeJ0" alt=""><figcaption><p>Impressora cadastrada, com a pré-visualização da comanda ao lado</p></figcaption></figure>

Em cada impressora da lista você pode:

* **Editar** (ícone de lápis) — voltar às configurações para ajustar qualquer opção.
* **Excluir** (ícone de lixeira) — remover a impressora.
* **Ativar ou desativar** (chave à direita) — pausar o envio de pedidos para aquela impressora sem precisar excluí-la.

Ao selecionar uma impressora da lista, a pré-visualização à direita mostra como as comandas dela serão impressas, já com o **nome de identificação** no topo do recibo.

{% hint style="info" %}
Desativar é útil quando uma impressora está temporariamente fora de uso — em manutenção, por exemplo. Os pedidos continuam sendo impressos normalmente nas demais.
{% endhint %}

Para cadastrar outra impressora, clique em **Adicionar** no canto superior direito.

## Passo 4 — Permitir acesso à rede local no navegador

Para que o painel consiga se comunicar com o DeliveryPrinter, é necessário permitir o **Acesso à rede local** no navegador.

{% content-ref url="/pages/V2lUTSSoeCPYJsSbTaER" %}
[Chrome (Recomendado)](/geral/configuracoes/impressora/impressora-deliveryprinter/chrome-recomendado.md)
{% endcontent-ref %}

{% hint style="warning" %}
Sem essa permissão, o painel não conseguirá enviar os pedidos para impressão. Esse é o passo mais comum de ser esquecido durante a configuração.
{% endhint %}

## Pronto!

Após a configuração, os pedidos aceitos serão enviados automaticamente para impressão. Mantenha o DeliveryPrinter aberto no computador para garantir o funcionamento.

{% hint style="info" %}
Verifique se o DeliveryPrinter está em execução na bandeja do sistema (system tray) do Windows. Se a impressão não funcionar, confirme que o aplicativo está aberto e que a permissão de rede local está ativa no navegador.
{% endhint %}