# Pagamento Online

Após ativar os **Pagamentos online**, nesta aba você terá acesso a:

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[Visão Geral](/geral/configuracoes/metodos-de-pagamento/pagamento-online/visao-geral.md)
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[Transações](/geral/configuracoes/metodos-de-pagamento/pagamento-online/transacoes.md)
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[Recebíveis](/geral/configuracoes/metodos-de-pagamento/pagamento-online/recebiveis.md)
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[3DS 2.0](/geral/configuracoes/metodos-de-pagamento/pagamento-online/3ds-2.0.md)
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Para habilitar o Cartão de Crédito e PIX acesse **Configurações > Formas de Pagamento > Pagamento Online**.

<figure><img src="/files/AGpnJvpAGxzgqEABMjyV" alt=""><figcaption><p>Pagamento Online</p></figcaption></figure>

## Habilitar pagamento online

Para habilitar os pagamentos online, acesse o menu **Conta Digital** em seu painel.

### Ativar Conta Digital

Clique em **Ativar Conta Digital** para cadastrar seus dados bancários. as mesmas informações valerão para o pagamento via cartão de crédito e PIX.

### Meus Dados

Após preencher todos os seus dados, clique em **Ativar Conta Digital.**

Para ser aprovado, é preciso que:

* Seu CPF/CNPJ utilizado em **Informações da empresa** precisa ser o mesmo da titularidade da conta bancária em **Informações bancárias**.
* Por enquanto, você poderá cadastrar um CPF/CNPJ por conta digital. Caso você tenha duas lojas, terá que optar em qual vai utilizar o pagamento online.
* O CPF/CNPJ informado precisa ser o mesmo utilizado no seu cadastro.

## Perguntas frequentes sobre o pagamento online

<details>

<summary>Qual o valor da taxa do pagamento online e após quanto tempo o dinheiro será repassado para minha conta bancária?</summary>

Cartão de crédito: 4% por transação, 31 dias para cair na conta

PIX integrado: R$ 1,25 por transação, 1 dia útil para cair na conta.

Taxa de transferência: R$ 1,49 por repasse.

</details>

<details>

<summary>Preciso obrigatoriamente utilizar as duas formas de pagamento(Crédito Online e Pix) ou posso escolher uma das duas?</summary>

Sim você pode escolher as duas ou um das duas, mas aconselhamos deixar as duas habilitadas, porque o cartão de crédito tem um sistema de segurança aonde pode não aparecer como opção como pagamento para determinados clientes, então se você usar somente cartão de crédito como pagamento o cliente não vai conseguir realizar o pedido.

</details>

<details>

<summary>Porque existe uma taxa para o Pix se hoje a transferência é gratuita?</summary>

Essa taxa de R$ 1,25 é referente a integração que foi realizada para que você não precise ficar gerenciando manualmente os comprovantes de pagamento. Ou seja, a transação via Pix é realizada pelo cliente e automaticamente o pagamento é reconhecido, ele não precisa te enviar o comprovante de pagamento. Muito mais ágil e seguro!

</details>

<details>

<summary>Como eu vou receber os valores dos pagamentos realizados pelas clientes?</summary>

Os dinheiro cairá direto na sua conta cadastrada na Conta Digital, já com os valores das taxas descontados.

</details>

<details>

<summary>Posso usar qualquer conta bancária para receber os pagamentos?</summary>

Pode, desde que ela tenha a mesma titularidade do CPF/CNPJ que você informou no cadastro da sua Conta Digital.

</details>

<details>

<summary>Posso usar a mesma conta digital em duas lojas diferentes?</summary>

Não, mas você pode usar o mesmo CPF/CNPJ em outra conta digital em outra loja.

</details>

<details>

<summary>Caso um pedido seja cancelado, como eu faço o estorno do valor para minha cliente?</summary>

O estorno acontece automaticamente quando você cancelar o pedido pelo seu Recebedor de Pedidos ou você pode fazer no menu Conta Digital. Para o Pix, caso o estorno seja feito de antes de você receber o valor ele é instantâneo, após isso só se tiver saldo na Conta Digital.

</details>

<details>

<summary>Não recebi o repasse dos valores para a minha conta, o que devo fazer?</summary>

Você precisa verificar se os dados bancários cadastrados estão corretos. O erro mais comum de acontecer é a Conta bancária/Pix não serem da mesma titularidade do CPF/CNPJ cadastrado. É necessário que eles sejam da mesma titularidade para que não haja divergência na Receita Federal.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://delivery.ajuda.cc/geral/configuracoes/metodos-de-pagamento/pagamento-online.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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