> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://delivery.ajuda.cc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://delivery.ajuda.cc/geral/deliverybot.md).

# DeliveryBot

O DeliveryBot é o centro de comunicação automatizada da sua loja. Com ele, você conecta canais de atendimento, envia notificações automáticas sobre pedidos e conta com um assistente de IA para responder seus clientes.

<figure><img src="/files/RTUWFyrJr2JzAV6iBrJO" alt=""><figcaption><p>Página principal do DeliveryBot</p></figcaption></figure>

## Canais

Configure os canais que você deseja usar para interagir com seus clientes. Atualmente o **WhatsApp** está disponível, com **Instagram**, **Facebook** e **TikTok** em breve.

{% content-ref url="/pages/j6gt0VwJUPltAt22B6FC" %}
[Como conectar o DeliveryBot no Whatsapp](/geral/deliverybot/como-conectar-o-deliverybot-no-whatsapp.md)
{% endcontent-ref %}

## Notificações de Pedidos

Mantenha seu cliente informado sobre cada etapa do pedido com mensagens automáticas personalizáveis via WhatsApp.

{% content-ref url="/pages/sej0NX0zDHzGJBPEP2me" %}
[Notificação de pedidos](/geral/deliverybot/notificacao-de-pedidos.md)
{% endcontent-ref %}

## Assistente de Atendimento

Automatize o atendimento com inteligência artificial. O assistente responde dúvidas dos clientes sobre cardápio, preços, horários, formas de pagamento e muito mais.

{% content-ref url="/pages/WdNOWfHCc9I0DqXlmmwm" %}
[Assistente de atendimento](/geral/deliverybot/assistente-de-atendimento.md)
{% endcontent-ref %}

***

## Dúvidas frequentes

<details>

<summary><strong>O que é o DeliveryBot?</strong></summary>

O DeliveryBot é uma ferramenta que automatiza o atendimento aos seus clientes via WhatsApp. Ele envia notificações sobre o status dos pedidos e responde automaticamente às dúvidas mais frequentes sobre seu estabelecimento usando inteligência artificial.

</details>

<details>

<summary><strong>Como funciona a ativação?</strong></summary>

A ativação é simples. Basta acessar o menu **DeliveryBot** no painel, clicar em **Configurar** no card do WhatsApp e seguir as instruções para conectar. Após conectado, habilite os módulos de Notificações e/ou Assistente conforme sua necessidade.

</details>

<details>

<summary><strong>Meu WhatsApp pode ser bloqueado?</strong></summary>

Em nossos testes, não houve bloqueios. O DeliveryBot opera de maneira que uma pergunta é feita e outra é respondida, promovendo uma comunicação saudável. O cliente espera a sua mensagem, o que evita que seja considerada como SPAM.

</details>

<details>

<summary><strong>Preciso ser cliente para usar o DeliveryBot?</strong></summary>

Sim, ser cliente é um dos pré-requisitos para o funcionamento da ferramenta. O DeliveryBot responde de acordo com as configurações, produtos e promoções que você tenha parametrizado na plataforma.

</details>