Entrega Fácil (iFood)
O Entrega Fácil é um serviço de entregas da plataforma da iFood que possibilita que empresas e estabelecimentos acionem motoristas parceiros para entregar produtos.
O Entrega Fácil é um serviço de entregas da plataforma da iFood que possibilita que empresas e estabelecimentos acionem motoristas parceiros para entregar produtos.
Ativando a integração, será possível solicitar entregadores via iFood para os pedidos realizados na sua loja, diretamente pelo painel de pedidos da sua loja.
Ao solicitar uma entrega no painel de pedidos, ela será automaticamente criada em sua conta no iFood e você poderá confirmá-la e acompanhá-la sem sair da plataforma.
Para isso, é necessário se atentar nos seguintes pontos:
Para ativar esse recurso, é necessário contratar o serviço de sob demanda diretamente com o iFood, acessando o menu serviços no portal do iFood.
Ter habilitado o módulo de integração do iFood. Caso ainda não tenha, basta ir até o menu Extensões e buscar por iFood.
Na operação com Entrega Fácil do iFood, pode se trabalhar com o pedido pago online ou com pagamentos offline, se o tipo de pagamento offline for aceito.
Toda a cobrança do serviço de entrega é realizada e gerenciada em sua conta própria do iFood.
Ativando a integração com o iFood
Em seu painel, acesse Extensões. Você irá visualizar o módulo de integração com o iFood, que por padrão estará visível para todas as lojas.
Ao clicar para habilitar, será aberto uma janela com informações básicas sobre o processo de ativação. Em seguida, basta você clicar no botão "Gerar link de autorização".
Agora abriu uma nova janela, clique em "Autorizar Integração", para acessar o seu painel do iFood e você autorizar a integração.
Em seguida, faço o login no portal do iFood. Uma tela vai aparecer e então é só clicar em "Autorizar".
Logo depois de autorizar vai aparecer um código, você deve copiar esse código e retornar ao painel de integração e colocar esse código no campo antes de autorizar.
Uma vez que o código for validado, sua integração estará ativa e pronta para funcionamento. Em seu painel você conseguirá visualizar que a integração está ativa.
Inativando a integração com o iFood
Para inativar sua integração com a iFood basta clicar no card e inativar e salvar, que o status será atualizado para Inativo.
Caso você queira reativar novamente a integração, basta clicar seguir os passos acima para realizar novamente a integração.
Cancelamento de corridas
Cancelamento por parte do Administrador
Durante todo o processo de solicitação de entrega via iFood, é possível realizar o cancelamento do serviço. Entretanto, a partir do momento que um entregador é atribuído à entrega, e você realiza um cancelamento, alguns encargos e multas podem ser aplicados pela iFood, diretamente na sua fatura.
Cancelamento por parte do Entregador/iFood
Também é possível que ocorra algum cancelamento por parte do Entregador, por algum problema ou situação específica, ou pelo própria iFood, por conta de alguma instabilidade no sistema. Nesses casos, um erro será retornado na tela de pedidos e você poderá solicitar um novo entregador. Nessa situação, o não será cobrado nenhum tipo de encargos.
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