# Totvs Chef O Totvs Chef é um sistema de gestão voltado para estabelecimentos do ramo alimentício. Ele é projetado para organizar e automatizar o serviço de mesa e balcão, além de gerenciar pedidos de delivery via comércio eletrônico. O software também auxilia no controle operacional e na administração fiscal e financeira dos estabelecimentos.

Totvs Chef

Ao ativar a integração, você poderá enviar os pedidos recebidos no seu delivery diretamente para o Totvs Chef e atualizar automaticamente o status do pedido no delivery. Além disso, se o recurso de "Autoatendimento" estiver habilitado no seu delivery, também será possível receber os pedidos e sincronizar as suas comandas. ## **Ativando a integração com o Totvs Chef** Em seu painel, acesso **DeliveryStore.** Você deve clicar em **"Autorizar Aplicativo"** e informar o seguinte token de acesso: {% hint style="info" %} **82333756-44f9-45c0-a174-4260c8cf9c05** {% endhint %}

Depois de achar o aplicativo de integração com o Totvs Chef, você deve clicar em **"Instalar".**

Instalando aplicativo de integração com Totvs Chef

Depois de instalado o aplicativo de integração com o Totvs Chef, você deve informar o código do estabelecimento, você pode obter esse código com o seu representante do Totvs Chef.

Depois de informado o seu código do estabelecimento, e clicado em conectar, o sistema já começa a enviar os pedidos recebidos no delivery para o Totvs Chef.

Mas a integração só vai enviar os pedidos com sucesso se você configurou corretamente os produtos e componentes com os códigos do Totvs Chef, segue como você pode realizar essa configuração. ## Configurando Produto Antes de iniciarmos a explicação de como funciona a integração com o Totvs Chef, é importante entender como funciona a estrutura cadastro de produto do seu delivery, você pode obter mais detalhes em: [Cardápio](/geral/visao-geral-produtos.md). ### Produto Simples Um produto simples é quando ele não tem modificadores, nesse caso é só informar o código do produto no campo "Cód. ERP" no seu delivery.

### Produto Composto Um produto composto é quando ele tem componentes, então você deve informar o código do componente no campo "Cód. ERP" no seu delivery.

### Produto Fracionado Para que a integração com o Totvs Chef funcione corretamente com produtos fracionados, como pizzas que podem ser divididas em 1/2 ou 1/3, você deve criar um produto fictício, por exemplo, "Pizza Grande". Informe no "Cód. ERP" o código **"FRACIONADO"**. Com isso, o sistema de integração poderá detectar que se trata de um produto fracionado antes de enviar a informação ao Totvs Chef.

## Configurando Pagamentos na Entrega Quando o pagamento é online por cartão de crédito ou PIX, você receberá no Totvs Chef a confirmação de que o pagamento foi realizado online. No entanto, para pagamentos na entrega, é necessário configurar os códigos externos nos meios de pagamento. Para isso, siga os passos abaixo: 1. Acesse o seu painel. 2. Vá até **Configurações**. 3. Selecione **Formas de Pagamento**. 4. Clique em **Pagamento na Entrega**. 5. Adicione uma nova forma de pagamento ou edite uma existente. 6. No campo **Cód. ERP**, insira o código de pagamento correspondente do seu Totvs Chef.

Dessa forma, quando o pedido chegar no Totvs Chef, ele já estará integrado aos seus sistemas de recebimento. ## Configurando Autoatendimento Antes de iniciarmos a explicação de como funciona a integração de autoatendimento com o Totvs Chef, é importante entender como funciona nosso sistema de autoatendimento, você pode obter mais detalhes em: [Autoatendimento](/geral/autoatendimento.md). ### Sincronizando as comandas Para usar o nosso autoatendimento é necessário configurar a sincronização das comandas com o Totvs Chef. Para fazer isso, acesse o aplicativo de integração com o Totvs Chef no **"DeliveryStore"**. Na tarja preta, clique no ícone de uma engrenagem e selecione **"Sincronizar Comandas"**. Com essa opção habilitada será possível sincronizar comandas abertas e fechadas entre Totvs Chef e delivery.

Sincronizando as comandas com Totvs Chef

## Erros no envio do pedido Erros no envio de pedidos podem ocorrer devido à falta de um código de integração no produto ou componente, ou mesmo por falhas de conexão com o Totvs Chef. O sistema de integração com o Totvs Chef tentará enviar o pedido até 5 vezes; após essas tentativas, ele não enviará mais automaticamente. Para reenviar manualmente, acesse o aplicativo de integração com o Totvs Chef no **"DeliveryStore"** do seu painel, localize o pedido não enviado, clique nele e selecione **"Reenviar"**.

## Perguntas frequentes

Abre e fecha automático a loja?

Não, essa integração não inclui a funcionalidade de abrir e fechar a loja automaticamente. Ela é projetada apenas para enviar os pedidos para o Totvs Chef.

O status do pedido é automaticamente atualizada?

Sim, o status do pedido é atualizado automaticamente. Todas as operações que você realizar no pedido no Totvs Chef serão automaticamente refletidas no status do pedido no delivery.

--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://delivery.ajuda.cc/integracoes/erps-and-pdvs/erp-totvs-chef.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.