ERP Totvs Chef
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O Totvs Chef Ć© um sistema de gestĆ£o voltado para estabelecimentos do ramo alimentĆcio. Ele Ć© projetado para organizar e automatizar o serviƧo de mesa e balcĆ£o, alĆ©m de gerenciar pedidos de delivery via comĆ©rcio eletrĆ“nico. O software tambĆ©m auxilia no controle operacional e na administraĆ§Ć£o fiscal e financeira dos estabelecimentos.
Ao ativar a integraĆ§Ć£o, vocĆŖ poderĆ” enviar os pedidos recebidos no seu delivery diretamente para o Totvs Chef e atualizar automaticamente o status do pedido no delivery. AlĆ©m disso, se o recurso de "Autoatendimento" estiver habilitado no seu delivery, tambĆ©m serĆ” possĆvel receber os pedidos e sincronizar as suas comandas.
Em seu painel, acesso DeliveryStore. VocĆŖ deve clicar em "Autorizar Aplicativo" e informar o seguinte token de acesso:
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Depois de achar o aplicativo de integraĆ§Ć£o com o Totvs Chef, vocĆŖ deve clicar em "Instalar".
Depois de instalado o aplicativo de integraĆ§Ć£o com o Totvs Chef, vocĆŖ deve informar o cĆ³digo do estabelecimento, vocĆŖ pode obter esse cĆ³digo com o seu representante do Totvs Chef.
Depois de informado o seu cĆ³digo do estabelecimento, e clicado em conectar, o sistema jĆ” comeƧa a enviar os pedidos recebidos no delivery para o Totvs Chef.
Mas a integraĆ§Ć£o sĆ³ vai enviar os pedidos com sucesso se vocĆŖ configurou corretamente os produtos e componentes com os cĆ³digos do Totvs Chef, segue como vocĆŖ pode realizar essa configuraĆ§Ć£o.
Antes de iniciarmos a explicaĆ§Ć£o de como funciona a integraĆ§Ć£o com o Totvs Chef, Ć© importante entender como funciona a estrutura cadastro de produto do seu delivery, vocĆŖ pode obter mais detalhes em: CardĆ”pio.
Um produto simples Ć© quando ele nĆ£o tem modificadores, nesse caso Ć© sĆ³ informar o cĆ³digo do produto no campo "CĆ³d. ERP" no seu delivery.
Um produto composto Ć© quando ele tem componentes, entĆ£o vocĆŖ deve informar o cĆ³digo do componente no campo "CĆ³d. ERP" no seu delivery.
Para que a integraĆ§Ć£o com o Totvs Chef funcione corretamente com produtos fracionados, como pizzas que podem ser divididas em 1/2 ou 1/3, vocĆŖ deve criar um produto fictĆcio, por exemplo, "Pizza Grande". Informe no "CĆ³d. ERP" o cĆ³digo "FRACIONADO". Com isso, o sistema de integraĆ§Ć£o poderĆ” detectar que se trata de um produto fracionado antes de enviar a informaĆ§Ć£o ao Totvs Chef.
Quando o pagamento Ć© online por cartĆ£o de crĆ©dito ou PIX, vocĆŖ receberĆ” no Totvs Chef a confirmaĆ§Ć£o de que o pagamento foi realizado online. No entanto, para pagamentos na entrega, Ć© necessĆ”rio configurar os cĆ³digos externos nos meios de pagamento.
Para isso, siga os passos abaixo:
Acesse o seu painel.
VƔ atƩ ConfiguraƧƵes.
Selecione Formas de Pagamento.
Clique em Pagamento na Entrega.
Adicione uma nova forma de pagamento ou edite uma existente.
No campo CĆ³d. ERP, insira o cĆ³digo de pagamento correspondente do seu Totvs Chef.
Dessa forma, quando o pedido chegar no Totvs Chef, ele jĆ” estarĆ” integrado aos seus sistemas de recebimento.
Antes de iniciarmos a explicaĆ§Ć£o de como funciona a integraĆ§Ć£o de autoatendimento com o Totvs Chef, Ć© importante entender como funciona nosso sistema de autoatendimento, vocĆŖ pode obter mais detalhes em: Autoatendimento.
Para usar o nosso autoatendimento Ć© necessĆ”rio configurar a sincronizaĆ§Ć£o das comandas com o Totvs Chef. Para fazer isso, acesse o aplicativo de integraĆ§Ć£o com o Totvs Chef no "DeliveryStore". Na tarja preta, clique no Ćcone de uma engrenagem e selecione "Sincronizar Comandas".
Com essa opĆ§Ć£o habilitada serĆ” possĆvel sincronizar comandas abertas e fechadas entre Totvs Chef e delivery.
Erros no envio de pedidos podem ocorrer devido Ć falta de um cĆ³digo de integraĆ§Ć£o no produto ou componente, ou mesmo por falhas de conexĆ£o com o Totvs Chef. O sistema de integraĆ§Ć£o com o Totvs Chef tentarĆ” enviar o pedido atĆ© 5 vezes; apĆ³s essas tentativas, ele nĆ£o enviarĆ” mais automaticamente. Para reenviar manualmente, acesse o aplicativo de integraĆ§Ć£o com o Totvs Chef no "DeliveryStore" do seu painel, localize o pedido nĆ£o enviado, clique nele e selecione "Reenviar".
