# Saipos

A gestão do seu restaurante é totalmente automatizada com o Software da Saipos. Com nossas funcionalidades, tomar decisões estratégicas para o seu negócio será mais assertivo, pois disponibilizamos relatórios com dados e informações para a sua administração. Confira

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-ac6be73c0a95a66b06f4c3afbf7f768935bad7f0%2FBlog%20Images%20from%20Saipos.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Saipos</p></figcaption></figure>

Ao ativar a integração, você poderá enviar os pedidos recebidos no seu delivery diretamente para o Saipos e atualizar automaticamente o status do pedido no delivery.

## **Ativando a integração com o Saipos**

Em seu painel, acesso **DeliveryStore.** Você deve clicar em **"Autorizar Aplicativo"** e informar o seguinte token de acesso:

{% hint style="info" %}
**fdaba6d8-b156-45b6-9ec5-36f05a0beb53**
{% endhint %}

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-a688454dc284822bc868ac5ed2770909b0b71d63%2FScreenshot%202024-09-24%20at%2017.24.04.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Buscando aplicativo de integração com Totvs Chef</p></figcaption></figure>

Depois de achar o aplicativo de integração com o Saipos, você deve clicar em **"Instalar".**

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-1e5045d4a568dd068946890d89a4251a89ab4420%2FScreenshot%202024-09-24%20at%2017.24.32.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Instalando aplicativo de integração com Totvs Chef</p></figcaption></figure>

Depois de instalado o aplicativo de integração com o Saipos, você deve informar o código idPartner, você pode obter esse código com o suporte da Saipos, nesse contato também informe o seu merchantId.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-f91015b3f2485bdc42d84c21d796e34f7facdf94%2FScreenshot%202024-11-08%20at%2009.04.19.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Adicionando o idPartner da Saipos</p></figcaption></figure>

Depois de informado o seu código do estabelecimento, e clicado em conectar, o sistema já começa a enviar os pedidos recebidos no delivery para o Saipos.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-89d976eeaf8f5f8d202d485b378e2b1cf0559961%2FScreenshot%202024-09-24%20at%2017.35.03.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Aplicativo de integração com Totvs Chef</p></figcaption></figure>

Mas a integração só vai enviar os pedidos com sucesso se você configurou corretamente os produtos e componentes com os códigos do Saipos, segue como você pode realizar essa configuração.

## Configurando Produto

Antes de iniciarmos a explicação de como funciona a integração com o Saipos, é importante entender como funciona a estrutura cadastro de produto do seu delivery, você pode obter mais detalhes em: [visao-geral-produtos](https://delivery.ajuda.cc/geral/visao-geral-produtos "mention").

### Produto Simples

Um produto simples é quando ele não tem modificadores, nesse caso é só informar o código do produto no campo "Cód. ERP" no seu delivery.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-73d517ea8785bf78816133dc2923cd5adf2e81b9%2FScreenshot%202024-04-27%20at%2009.59.42.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Editando um produto</p></figcaption></figure>

### Produto Composto

Um produto composto é quando ele tem componentes, então você deve informar o código do componente no campo "Cód. ERP" no seu delivery.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-9bf8f44ce66389d4e3084e42fe9f9706ca2b362d%2FScreenshot%202024-04-27%20at%2010.05.23.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Editando um componente</p></figcaption></figure>

## Configurando Pagamentos na Entrega

Quando o pagamento é online por cartão de crédito ou PIX, você receberá no Saipos a confirmação de que o pagamento foi realizado online. No entanto, para pagamentos na entrega, é necessário configurar os códigos externos nos meios de pagamento.

Para isso, siga os passos abaixo:

1. Acesse o seu painel.
2. Vá até **Configurações**.
3. Selecione **Formas de Pagamento**.
4. Clique em **Pagamento na Entrega**.
5. Adicione uma nova forma de pagamento ou edite uma existente.
6. No campo **Cód. ERP**, insira o código de pagamento correspondente do seu Saipos.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-1eb6a55f798457bcf73d88c9d90668e8a32d8f65%2FScreenshot%202024-05-27%20at%2018.16.34.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Pagamento na Entrega</p></figcaption></figure>

Dessa forma, quando o pedido chegar no Saipos, ele já estará integrado aos seus sistemas de recebimento.

Se você não sabe o Cód. ERP da forma de pagamento, você vai no seu painel do Saipos em "Canais de venda e integrações" e ache por "Delivery Vip".

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-c5a717020a672834a4980209671019c95c50762f%2FCadastro%20de%20Formas%20de%20Pagamento%20image.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora você cadastra a formas de pagamento que deseja receber do delivery e no campo complemento é aonde você vai adicionar o **Cód. ERP** que você informou lá no delivery.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-27950ebb34cae2c1f582ce1631d3ed327b6e6788%2FScreenshot%202024-11-08%20at%2009.11.40.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Configurando Autoatendimento

O nosso modulo de autoatendimento funciona somente com Mesa e Comanda, então você precisa usar dessa maneira na Saipos, você pode obter mais detalhes sobre o autoatendimento em: [autoatendimento](https://delivery.ajuda.cc/geral/autoatendimento "mention").

### Ativando integração de Autoatendimento

Para usar o nosso autoatendimento é necessário ativar essa opção na integração. Para fazer isso, acesse o aplicativo de integração com a Saipos no **"DeliveryStore"**. Na tarja preta, clique no ícone de uma engrenagem e selecione **"Ativar Autoatendimento"**.

Com essa opção habilitada será possível sincronizar comandas abertas e fechadas e enviar os pedidos de autoatendimento para a Saipos.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-1b17fb72d3af82ae7664dbe4324d8abf25fd09dc%2FScreenshot%202024-11-08%20at%2010.28.36.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Forma de uso de comandas no Saipos

Antes de prosseguir precisamos configurar a opção de informar o número da comanda, para isso no Saipos vai em Configurações > VENDAS - SALÃO e na opção "Forma de uso de comandas", selecione "Informar o número ao abrir a comanda".

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-5ff9ee3c01ce288da57b96123bf4fb2fc662afd7%2FScreenshot%202024-11-08%20at%2009.29.10.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Configurando as comandas no Saipos</p></figcaption></figure>

### Adicionando as Mesas

Agora precisamos cadastrar as mesas na Saipos e depois no Delivery, vamos começar pela Saipos, para isso menu procure pela opção mesas.

Agora você vai informar a quantidade de mesas e clicar no botão criar mesas, com isso ele já vai criar as mesas com a numeração que vamos usar no Delivery.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-bb59f968f837586eedb32187c73bda53f45c2688%2FScreenshot%202024-11-08%20at%2009.37.35.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Mesas criadas no Saipos</p></figcaption></figure>

Agora vamos ao Delivery, no menu clique em Autoatendimento e depois em configurar no modo QRCode ou Tablet, aqui vamos configurar o modo QRCode, mas é o mesmo procedimento no modo Tablet.

Agora clique em Adicionar QRCode, vai abrir uma tela para adicionar o nome da mesa, pode colocar "Mesa 1", dessa maneira esse nome está se referindo a "Mesa 1" na Saipos, importante colocar o número 1 que o sistema vai identificar que é a mesma mesa na Saipos.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-092a1c4b766eb121785d07cbb2326ef325491695%2FScreenshot%202024-11-08%20at%2010.09.22.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Criando mesas no Delivery</p></figcaption></figure>

Faça esse procedimento para todas as mesas que você cadastrou na Saipos, que quando o pedido enviado da mesa que foi feito o pedido ocorrera tudo corretamente.

### Adicionando Comandas

Agora precisamos cadastrar as comandas na Saipos e depois no Delivery, vamos começar pela Saipos, para isso menu procure pela opção comandas.

Agora você vai informar a quantidade de comandas e clicar no botão criar comandas, com isso ele já vai criar as comandas com a numeração que vamos usar no Delivery.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-c6c3ff434f2c59af07b02f10c6ecf047a11f722a%2FScreenshot%202024-11-08%20at%2010.14.44.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Comandas criadas no Saipos</p></figcaption></figure>

Agora vamos ao Delivery, no menu clique em Autoatendimento e depois em configurar no modo QRCode ou Tablet, aqui vamos configurar o modo QRCode, mas é o mesmo procedimento no modo Tablet.

Agora clique em Comandas no menu no topo, agora clique no botão Adicionar Comandas e modifique a opção "Identificação da Comanda", para "Número Sequêncial", coloque a quantidade e na "Numeração a partir de:" informe 1, porque queremos que ele crie e numeração assim: 1, 2, 3, 4, 5.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-6b5425583d7c9710b0bccf28a7b6b6bc5bed3cef%2FScreenshot%202024-11-08%20at%2010.19.37.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Criando comandas no Delivery</p></figcaption></figure>

Com isso já temos a integração das comandas prontas. A integração vai saber quando fechar ou abrir uma comanda para consumo.

## Erros no envio do pedido

Erros no envio de pedidos podem ocorrer devido à falta de um código de integração no produto ou componente, ou mesmo por falhas de conexão com o Saipos O sistema de integração com o Saipos tentará enviar o pedido até 5 vezes; após essas tentativas, ele não enviará mais automaticamente. Para reenviar manualmente, acesse o aplicativo de integração com o Saipos no **"DeliveryStore"** do seu painel, localize o pedido não enviado, clique nele e selecione **"Reenviar"**.

<figure><img src="https://3828460146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LvGtiaXq31HNyQgXlAR%2Fuploads%2Fgit-blob-f7878fc59917376a3027251803221b6f97dbc057%2FScreenshot%202024-04-27%20at%2011.48.35.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Reenviando pedido ao Totvs Chef</p></figcaption></figure>

## Perguntas frequentes

<details>

<summary>Abre e fecha automático a loja?</summary>

Não, essa integração não inclui a funcionalidade de abrir e fechar a loja automaticamente. Ela é projetada apenas para enviar os pedidos para o Saipos.

</details>

<details>

<summary>O status do pedido é automaticamente atualizada?</summary>

Sim, o status do pedido é atualizado automaticamente. Todas as operações que você realizar no pedido no Saipos serão automaticamente refletidas no status do pedido no delivery.

</details>