> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://delivery.ajuda.cc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://delivery.ajuda.cc/integracoes/erps-and-pdvs/saipos.md). # Saipos A gestão do seu restaurante é totalmente automatizada com o Software da Saipos. Com nossas funcionalidades, tomar decisões estratégicas para o seu negócio será mais assertivo, pois disponibilizamos relatórios com dados e informações para a sua administração. Confira

Ao ativar a integração, você poderá enviar os pedidos recebidos no seu delivery diretamente para o Saipos e atualizar automaticamente o status do pedido no delivery. ## **Ativando a integração com o Saipos** Em seu painel, acesso **DeliveryStore.** Você deve clicar em **"Autorizar Aplicativo"** e informar o seguinte token de acesso: {% hint style="info" %} **fdaba6d8-b156-45b6-9ec5-36f05a0beb53** {% endhint %}

Buscando aplicativo de integração com Totvs Chef

Depois de achar o aplicativo de integração com o Saipos, você deve clicar em **"Instalar".**

Instalando aplicativo de integração com Totvs Chef

Depois de instalado o aplicativo de integração com o Saipos, você deve informar o código idPartner, você pode obter esse código com o suporte da Saipos, nesse contato também informe o seu merchantId.

Depois de informado o seu código do estabelecimento, e clicado em conectar, o sistema já começa a enviar os pedidos recebidos no delivery para o Saipos.

Mas a integração só vai enviar os pedidos com sucesso se você configurou corretamente os produtos e componentes com os códigos do Saipos, segue como você pode realizar essa configuração. ## Configurando Produto Antes de iniciarmos a explicação de como funciona a integração com o Saipos, é importante entender como funciona a estrutura cadastro de produto do seu delivery, você pode obter mais detalhes em: [Cardápio](/geral/visao-geral-produtos.md). ### Produto Simples Um produto simples é quando ele não tem modificadores, nesse caso é só informar o código do produto no campo "Cód. ERP" no seu delivery.

### Produto Composto Um produto composto é quando ele tem componentes, então você deve informar o código do componente no campo "Cód. ERP" no seu delivery.

## Configurando Pagamentos na Entrega Quando o pagamento é online por cartão de crédito ou PIX, você receberá no Saipos a confirmação de que o pagamento foi realizado online. No entanto, para pagamentos na entrega, é necessário configurar os códigos externos nos meios de pagamento. Para isso, siga os passos abaixo: 1. Acesse o seu painel. 2. Vá até **Configurações**. 3. Selecione **Formas de Pagamento**. 4. Clique em **Pagamento na Entrega**. 5. Adicione uma nova forma de pagamento ou edite uma existente. 6. No campo **Cód. ERP**, insira o código de pagamento correspondente do seu Saipos.

Dessa forma, quando o pedido chegar no Saipos, ele já estará integrado aos seus sistemas de recebimento. Se você não sabe o Cód. ERP da forma de pagamento, você vai no seu painel do Saipos em "Canais de venda e integrações" e ache por "Delivery Vip".

Agora você cadastra a formas de pagamento que deseja receber do delivery e no campo complemento é aonde você vai adicionar o **Cód. ERP** que você informou lá no delivery.

## Configurando Autoatendimento O nosso modulo de autoatendimento funciona somente com Mesa e Comanda, então você precisa usar dessa maneira na Saipos, você pode obter mais detalhes sobre o autoatendimento em: [Autoatendimento](/geral/autoatendimento.md). ### Ativando integração de Autoatendimento Para usar o nosso autoatendimento é necessário ativar essa opção na integração. Para fazer isso, acesse o aplicativo de integração com a Saipos no **"DeliveryStore"**. Na tarja preta, clique no ícone de uma engrenagem e selecione **"Ativar Autoatendimento"**. Com essa opção habilitada será possível sincronizar comandas abertas e fechadas e enviar os pedidos de autoatendimento para a Saipos.

### Forma de uso de comandas no Saipos Antes de prosseguir precisamos configurar a opção de informar o número da comanda, para isso no Saipos vai em Configurações > VENDAS - SALÃO e na opção "Forma de uso de comandas", selecione "Informar o número ao abrir a comanda".

### Adicionando as Mesas Agora precisamos cadastrar as mesas na Saipos e depois no Delivery, vamos começar pela Saipos, para isso menu procure pela opção mesas. Agora você vai informar a quantidade de mesas e clicar no botão criar mesas, com isso ele já vai criar as mesas com a numeração que vamos usar no Delivery.

Agora vamos ao Delivery, no menu clique em Autoatendimento e depois em configurar no modo QRCode ou Tablet, aqui vamos configurar o modo QRCode, mas é o mesmo procedimento no modo Tablet. Agora clique em Adicionar QRCode, vai abrir uma tela para adicionar o nome da mesa, pode colocar "Mesa 1", dessa maneira esse nome está se referindo a "Mesa 1" na Saipos, importante colocar o número 1 que o sistema vai identificar que é a mesma mesa na Saipos.

Faça esse procedimento para todas as mesas que você cadastrou na Saipos, que quando o pedido enviado da mesa que foi feito o pedido ocorrera tudo corretamente. ### Adicionando Comandas Agora precisamos cadastrar as comandas na Saipos e depois no Delivery, vamos começar pela Saipos, para isso menu procure pela opção comandas. Agora você vai informar a quantidade de comandas e clicar no botão criar comandas, com isso ele já vai criar as comandas com a numeração que vamos usar no Delivery.

Agora vamos ao Delivery, no menu clique em Autoatendimento e depois em configurar no modo QRCode ou Tablet, aqui vamos configurar o modo QRCode, mas é o mesmo procedimento no modo Tablet. Agora clique em Comandas no menu no topo, agora clique no botão Adicionar Comandas e modifique a opção "Identificação da Comanda", para "Número Sequencial", coloque a quantidade e na "Numeração a partir de:" informe 1, porque queremos que ele crie e numeração assim: 1, 2, 3, 4, 5.

Com isso já temos a integração das comandas prontas. A integração vai saber quando fechar ou abrir uma comanda para consumo. ## Erros no envio do pedido Erros no envio de pedidos podem ocorrer devido à falta de um código de integração no produto ou componente, ou mesmo por falhas de conexão com o Saipos O sistema de integração com o Saipos tentará enviar o pedido até 5 vezes; após essas tentativas, ele não enviará mais automaticamente. Para reenviar manualmente, acesse o aplicativo de integração com o Saipos no **"DeliveryStore"** do seu painel, localize o pedido não enviado, clique nele e selecione **"Reenviar"**.

## Perguntas frequentes

Abre e fecha automático a loja?

Não, essa integração não inclui a funcionalidade de abrir e fechar a loja automaticamente. Ela é projetada apenas para enviar os pedidos para o Saipos.

O status do pedido é automaticamente atualizada?

Sim, o status do pedido é atualizado automaticamente. Todas as operações que você realizar no pedido no Saipos serão automaticamente refletidas no status do pedido no delivery.

--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://delivery.ajuda.cc/integracoes/erps-and-pdvs/saipos.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.