> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://delivery.ajuda.cc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://delivery.ajuda.cc/integracoes/erps-and-pdvs/saipos.md). # Saipos A gestão do seu restaurante é totalmente automatizada com o Software da Saipos. Com nossas funcionalidades, tomar decisões estratégicas para o seu negócio será mais assertivo, pois disponibilizamos relatórios com dados e informações para a sua administração. Confira

Ao ativar a integração, você poderá enviar os pedidos recebidos no seu delivery diretamente para o Saipos e atualizar automaticamente o status do pedido no delivery. ## **Ativando a integração com o Saipos** Em seu painel, acesso **DeliveryStore.** Você deve clicar em **"Autorizar Aplicativo"** e informar o seguinte token de acesso: {% hint style="info" %} **fdaba6d8-b156-45b6-9ec5-36f05a0beb53** {% endhint %}

Buscando aplicativo de integração com Totvs Chef

Depois de achar o aplicativo de integração com o Saipos, você deve clicar em **"Instalar".**

Instalando aplicativo de integração com Totvs Chef

Depois de instalado o aplicativo de integração com o Saipos, você deve informar o código idPartner, você pode obter esse código com o suporte da Saipos, nesse contato também informe o seu merchantId.

Depois de informado o seu código do estabelecimento, e clicado em conectar, o sistema já começa a enviar os pedidos recebidos no delivery para o Saipos.

Mas a integração só vai enviar os pedidos com sucesso se você configurou corretamente os produtos e componentes com os códigos do Saipos, segue como você pode realizar essa configuração. ## Configurando Produto Antes de iniciarmos a explicação de como funciona a integração com o Saipos, é importante entender como funciona a estrutura cadastro de produto do seu delivery, você pode obter mais detalhes em: [Cardápio](/geral/visao-geral-produtos.md). ### Produto Simples Um produto simples é quando ele não tem modificadores, nesse caso é só informar o código do produto no campo "Cód. ERP" no seu delivery.

### Produto Composto Um produto composto é quando ele tem componentes, então você deve informar o código do componente no campo "Cód. ERP" no seu delivery.

## Configurando Pagamentos na Entrega Quando o pagamento é online por cartão de crédito ou PIX, você receberá no Saipos a confirmação de que o pagamento foi realizado online. No entanto, para pagamentos na entrega, é necessário configurar os códigos externos nos meios de pagamento. Para isso, siga os passos abaixo: 1. Acesse o seu painel. 2. Vá até **Configurações**. 3. Selecione **Formas de Pagamento**. 4. Clique em **Pagamento na Entrega**. 5. Adicione uma nova forma de pagamento ou edite uma existente. 6. No campo **Cód. ERP**, insira o código de pagamento correspondente do seu Saipos.

Dessa forma, quando o pedido chegar no Saipos, ele já estará integrado aos seus sistemas de recebimento. Se você não sabe o Cód. ERP da forma de pagamento, você vai no seu painel do Saipos em "Canais de venda e integrações" e ache por "Delivery Vip".

Agora você cadastra a formas de pagamento que deseja receber do delivery e no campo complemento é aonde você vai adicionar o **Cód. ERP** que você informou lá no delivery.

## Configurando Autoatendimento O nosso modulo de autoatendimento funciona somente com Mesa e Comanda, então você precisa usar dessa maneira na Saipos, você pode obter mais detalhes sobre o autoatendimento em: [Autoatendimento](/geral/autoatendimento.md). ### Ativando integração de Autoatendimento Para usar o nosso autoatendimento é necessário ativar essa opção na integração. Para fazer isso, acesse o aplicativo de integração com a Saipos no **"DeliveryStore"**. Na tarja preta, clique no ícone de uma engrenagem e selecione **"Ativar Autoatendimento"**. Com essa opção habilitada será possível sincronizar comandas abertas e fechadas e enviar os pedidos de autoatendimento para a Saipos.

### Forma de uso de comandas no Saipos Antes de prosseguir precisamos configurar a opção de informar o número da comanda, para isso no Saipos vai em Configurações > VENDAS - SALÃO e na opção "Forma de uso de comandas", selecione "Informar o número ao abrir a comanda".

### Adicionando as Mesas Agora precisamos cadastrar as mesas na Saipos e depois no Delivery, vamos começar pela Saipos, para isso menu procure pela opção mesas. Agora você vai informar a quantidade de mesas e clicar no botão criar mesas, com isso ele já vai criar as mesas com a numeração que vamos usar no Delivery.

Agora vamos ao Delivery, no menu clique em Autoatendimento e depois em configurar no modo QRCode ou Tablet, aqui vamos configurar o modo QRCode, mas é o mesmo procedimento no modo Tablet. Agora clique em Adicionar QRCode, vai abrir uma tela para adicionar o nome da mesa, pode colocar "Mesa 1", dessa maneira esse nome está se referindo a "Mesa 1" na Saipos, importante colocar o número 1 que o sistema vai identificar que é a mesma mesa na Saipos.

Faça esse procedimento para todas as mesas que você cadastrou na Saipos, que quando o pedido enviado da mesa que foi feito o pedido ocorrera tudo corretamente. ### Adicionando Comandas Agora precisamos cadastrar as comandas na Saipos e depois no Delivery, vamos começar pela Saipos, para isso menu procure pela opção comandas. Agora você vai informar a quantidade de comandas e clicar no botão criar comandas, com isso ele já vai criar as comandas com a numeração que vamos usar no Delivery.

Agora vamos ao Delivery, no menu clique em Autoatendimento e depois em configurar no modo QRCode ou Tablet, aqui vamos configurar o modo QRCode, mas é o mesmo procedimento no modo Tablet. Agora clique em Comandas no menu no topo, agora clique no botão Adicionar Comandas e modifique a opção "Identificação da Comanda", para "Número Sequencial", coloque a quantidade e na "Numeração a partir de:" informe 1, porque queremos que ele crie e numeração assim: 1, 2, 3, 4, 5.

Com isso já temos a integração das comandas prontas. A integração vai saber quando fechar ou abrir uma comanda para consumo. ## Erros no envio do pedido Erros no envio de pedidos podem ocorrer devido à falta de um código de integração no produto ou componente, ou mesmo por falhas de conexão com o Saipos O sistema de integração com o Saipos tentará enviar o pedido até 5 vezes; após essas tentativas, ele não enviará mais automaticamente. Para reenviar manualmente, acesse o aplicativo de integração com o Saipos no **"DeliveryStore"** do seu painel, localize o pedido não enviado, clique nele e selecione **"Reenviar"**.

## Perguntas frequentes

Abre e fecha automático a loja?

Não, essa integração não inclui a funcionalidade de abrir e fechar a loja automaticamente. Ela é projetada apenas para enviar os pedidos para o Saipos.

O status do pedido é automaticamente atualizada?

Sim, o status do pedido é atualizado automaticamente. Todas as operações que você realizar no pedido no Saipos serão automaticamente refletidas no status do pedido no delivery.