Equipamentos e estrutura mínima para operação

Para garantir uma operação eficiente e sem interrupções no Modo Tablet do Autoatendimento, é essencial contar com equipamentos adequados e uma estrutura de rede bem planejada. Este guia ajudá-lo-á a dimensionar sua infraestrutura e garantir uma experiência fluida para seus clientes.

1. Escolhendo os Tablets Ideais

Os tablets utilizados para autoatendimento precisam atender a alguns requisitos mínimos para garantir um funcionamento estável e responsivo. Confira os principais critérios para a escolha do dispositivo:

• Sistema Operacional: Android 9.0 ou superior, iOS 13 ou superior.

• Tamanho da Tela: Recomenda-se pelo menos 10 polegadas para melhor experiência do usuário.

• Processador: Quad-core 1.8GHz ou superior.

• Memória RAM: Mínimo de 2GB, recomendado 4GB para um desempenho mais fluido.

• Armazenamento Interno: Pelo menos 16GB de espaço livre.

• Conectividade: Wi-Fi 5GHz compatível para evitar interferências.

• Bateria: Capacidade para pelo menos 6 horas de uso contínuo.

• Suporte para Montagem: Opção de suporte para fixação no local de uso.

2. Estrutura de Rede Wi-Fi Adequada

A rede Wi-Fi é um dos principais fatores para o bom funcionamento do Modo Tablet. Um Wi-Fi instável pode resultar em travamentos, desconexões e baixa experiência do cliente. Para garantir uma rede eficiente, siga as recomendações:

• Roteadores de Alta Performance: Utilize roteadores compatíveis com Wi-Fi 5 (802.11ac) ou superior.

• Cobertura Wi-Fi: Certifique-se de que o sinal cobre toda a área de atendimento sem oscilações.

• Separar a Rede dos Tablets: O ideal é criar uma rede Wi-Fi exclusiva para os tablets, evitando congestionamento com dispositivos de clientes.

• Banda Larga Estável: Conexão com pelo menos 50Mbps de velocidade para garantir comunicação fluida entre os dispositivos e o sistema.

• Controle de Qualidade de Serviço (QoS): Configurar o roteador para priorizar o tráfego dos tablets.

3. Infraestrutura Elétrica e Posicionamento dos Tablets

Para garantir a durabilidade dos dispositivos e um uso eficiente, considere:

• Tomadas e Carregadores: Posicione tomadas próximas aos tablets ou utilize carregadores portáteis de boa qualidade.

• Suportes e Fixadores: Utilize suportes seguros para evitar quedas e danos aos dispositivos.

• Ambiente Seguro: Proteja os tablets contra poeira, umidade e possíveis impactos.

4. Manutenção Preventiva

Para garantir que os tablets estejam sempre operacionais, é recomendável:

• Limpeza Periódica: Limpar as telas e as conexões para evitar acúmulo de sujeira.

• Verificação de Atualizações: Manter o sistema operacional e o aplicativo de autoatendimento sempre atualizados.

• Monitoramento da Rede: Usar ferramentas para monitorar a estabilidade da conexão.

Conclusão

Com a escolha dos equipamentos corretos e uma estrutura bem planejada, seu Modo Tablet funcionará de maneira eficiente, garantindo uma melhor experiência para os clientes e uma maior agilidade na operação. Se precisar de ajuda com a configuração, acesse nosso próximo artigo sobre como configurar cada tablet! 🚀